Willkommen auf der FAQ-Seite!

Das DERTOUR Campus e-Learning ist das umfassende Schulungs- und Weiterbildungsprogramm für Reisebüropartner und Expedienten der DERTOUR Group. Freue dich auf abwechslungsreiche Kurse rund um die Produktwelt von DERTOUR. Erweitere deine Beratungskompetenz und steigere deinen Verkaufserfolg – mit praxisnahem Know-how, das dich im Reisebüroalltag unterstützt.

Das DERTOUR Campus e-Learning richtet sich an alle Reiseprofis – unabhängig davon, ob du in der Touristik oder im Geschäftsreisebereich tätig bist, dich in der Ausbildung befindest, bereits Berufserfahrung hast oder als Quereinsteiger startest.

Für die Registrierung benötigst du eine gültige Agenturnummer der DERTOUR Deutschland GmbH.

Du benötigst für die Registrierung im DERTOUR Campus e-Learning eine gültige Agenturnummer der DERTOUR Deutschland GmbH.

Nein. Die Nutzung des DERTOUR Campus e-Learning ist für dich komplett kostenlos.

Ja! Unter Preise & Gewinner findest du alle Preise sowie die dazugehörigen Teilnahmebedingungen. Schau regelmäßig vorbei und entdecke deine nächste Gewinnchance!

Sende uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular – wir freuen uns, von dir zu hören!

Ja. Unter Kurse findest du alle verfügbaren Kurse auf einen Blick. Wähle einfach dein Wunschthema aus und starte direkt los.

Du findest deinen Lernfortschritt in deinem Profil.  Nach dem Einloggen erreichst du den Bereich Profil oben rechts auf jeder Seite. Hier findest du eine Übersicht über alle Kurse, die du bereits absolviert hast oder die noch offen sind. Dort kannst du außerdem deine erworbenen Zertifikate ansehen und herunterladen.

Du findest deine Zertifikate in deinem Lernfortschritt in deinem Profil. Nach dem Einloggen erreichst du den Bereich oben rechts auf jeder Seite.

Im DERTOUR Campus e-Learning kannst du in verschiedene Level aufsteigen. Es gibt vier Level:

• Expi (kein Stern)
• Bronze-Expi (ein Stern)
• Silber-Expi (zwei Sterne)
• Gold-Expi (drei Sterne)

Welches Level du erreichst, hängt davon ab, wie viele aktive Kurse du im Verhältnis zur Gesamtzahl aller aktiven Kurse erfolgreich absolviert hast. Je mehr Kurse du erfolgreich abschließt, desto höher steigt dein Level. Sobald du ein neues Level erreichst, feiern wir deinen Erfolg mit einem kleinen Popup.

Hinweis: Wir erweitern und aktualisieren unser Kursangebot regelmäßig. Dadurch kann sich die Gesamtzahl der aktiven Kurse verändern – und dein Level unter Umständen auch wieder sinken. Behalte dein Level deshalb immer im Blick. Du findest es auf der Startseite in deinem Status oder in deinem Profil.

Du findest die Rangliste in deinem Profil. Nach dem Einloggen erreichst du den Bereich oben rechts auf jeder Seite.
Die Rangliste zeigt dir, wie du im Vergleich zu den anderen Teilnehmern des DERTOUR Campus e-Learning abschneidest und wie nah du der Spitze bereits bist. Mit jedem erfolgreich abgeschlossenen Kurs sammelst du Reisemeilen und steigst in der Rangliste weiter auf. Um an der Rangliste teilzunehmen, benötigst du ein öffentliches Profil.

Am Ende eines jeden Kurses wartet ein Wissens-Check mit 10 abwechslungsreichen Fragen auf dich. So kannst du ganz leicht überprüfen, ob du die Inhalte verstanden hast. Keine Sorge, wenn es beim ersten Versuch noch nicht klappt: Du kannst den Wissens-Check so oft wiederholen, wie du möchtest. Viel Erfolg!

Sobald du alle Kapitel eines Kurses gelesen hast, wird der Button „Wissens-Check starten“ freigeschaltet. Anschließend kannst du dein Wissen direkt testen.

Du kannst den Wissens-Check so oft wiederholen, wie du möchtest. Für einen erfolgreichen Abschluss musst du mindestens 70 % der Fragen korrekt beantworten. Bei jedem Versuch erhältst du neue Fragen aus dem Fragenpool.

Ein Team aus erfahrenen Redakteurinnen und Redakteuren entwickelt die Kurse und die dazugehörigen Wissens-Checks. Alle Fragen im Wissens-Check kannst du mithilfe der Inhalte des Kurstextes beantworten.

Nein. Für jeden Kurs gibt es einen Fragenpool. Aus diesem werden für jeden Teilnehmenden 10 Fragen nach dem Zufallsprinzip ausgewählt.

Ja. Im Wissens-Check findest du eine Pausenfunktion. Dein aktueller Fortschritt wird automatisch gespeichert, sodass du beim nächsten Mal genau dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.

Um das DERTOUR Campus e-Learning nutzen zu können, musst du dich zunächst registrieren. Nur so kannst du an den Kursen und Wissens-Checks teilnehmen und deine Zertifikate erhalten. Bitte gib bei der Registrierung deinen echten Vor- und Nachnamen an und verzichte auf fiktive Benutzernamen. So stellen wir sicher, dass dein Name auf deinen Zertifikaten korrekt angezeigt wird.

Falls du Probleme beim Einloggen hast, kann das verschiedene Ursachen haben. Prüfe zunächst, ob du deine E-Mail-Adresse und dein Passwort korrekt eingegeben hast. Achte dabei auch auf die Groß- und Kleinschreibung sowie darauf, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist.

Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du über die Funktion „Passwort vergessen” jederzeit ein neues Passwort anfordern.

Sollte der Login dennoch nicht funktionieren, sende unserem Supportteam einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter.

Kein Problem! Du kannst jederzeit ein neues Passwort anfordern. Nutze dafür einfach die Funktion „Passwort vergessen”. Innerhalb weniger Minuten erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Sollte die E-Mail nicht sofort bei dir ankommen, prüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Bitte klicke die Funktion „Passwort vergessen” nur einmal, da bei jeder neuen Anfrage eine weitere E-Mail versendet wird.

Solltest du dein Passwort beim Login mehrfach falsch eingeben, wird dein Account aus Sicherheitsgründen vorübergehend für 30 Minuten gesperrt. Danach kannst du dich wieder wie gewohnt anmelden.

Unter Profil kannst du deine Daten jederzeit aktualisieren, zum Beispiel deine E-Mail-Adresse oder den Namen deines Reisebüros.

Du kannst dein Passwort jederzeit in deinem Profil ändern. Nach dem Einloggen findest du den Bereich Profil oben rechts auf jeder Seite.

Deine Agenturdaten findest du in deinem Profil. Nach dem Einloggen erreichst du den Bereich Profil oben rechts auf jeder Seite.

Änderungen an deiner Agentur oder Agenturnummer kannst du nicht selbst vornehmen. Nutze einfach den Button Änderung der Agentur beantragen. Wir kümmern uns anschließend um die Aktualisierung.

Wenn du dein Profil und alle dazugehörigen Daten löschen möchtest, ist ein späterer Login nicht mehr möglich. Falls du dein Profil dennoch löschen lassen möchtest, sende uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns gerne darum.